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2015/10/23 17:38:34
动点梁工为动点部分同事培训商务礼仪
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作为一名员工要充满自信，会说话，会办事，能办事，办成事，要靠礼仪、靠技巧沟通人们的情感。为了更好的树立和塑造企业及个人的良好形象，提升员工的商务礼仪和交往技巧，我司于2015年10月23日上午，由梁工为动点同事培训商务礼仪。主讲了着装礼仪、配饰的细节、语言态度通用行为规范等内容。
随机抽选同事实际演讲
同事们在聚精会神的听课
同事们现场示范握手
同事们现场示范与客户交换名片
随机抽选同事实际演讲
商务礼仪是公司员工尤其是商务人员必备的一项基本职业素质。员工所具有的专业化仪表和在工作中展示出来的职业办公化礼仪，是公司企业形象和专业化服务的重要体现。商务礼仪包括的范围比较宽泛，在这里只与大家讨论和我们的工作有关的部分。
同事们在聚精会神的听课
商务礼仪之二语言态度通用行为规范
会见客人
1. 应起身接待，让座并倒水。
2. 时刻保持微笑的表情：笑容自然、适度、贴切庄重，保持自然的目光与眼神，保持正视，忌逼视、斜视、扫视、窥视。
3. 没有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为。避免在客户面前咳嗽、打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”。
引导客人
会见客人
1. 应起身接待，让座并倒水。
2. 时刻保持微笑的表情：笑容自然、适度、贴切庄重，保持自然的目光与眼神，保持正视，忌逼视、斜视、扫视、窥视。
3. 没有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为。避免在客户面前咳嗽、打喷嚏，不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉，说“对不起”。
引导客人
引导客人时，应保持在客人前方二三步的距离，与客人大约呈 130 度的角度，步伐与客人一致。引导客人上楼梯时，让客人走在前，下楼梯，让客人 走在后。引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门左侧为上位。到达时请客户先步出电梯。
同事们现场示范握手
接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托住。
同事们现场示范与客户交换名片
此次商务礼仪培训，让公司员工对商务礼仪有了更新、更全面的认识，也让大家意识到了商务礼仪在日常工作中的重要意义，提升了员工的个人素养，起到了很好的效果。
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编辑：佚名
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